本报讯 1月17日,年春是运昨2022年春运首日,记者就市区客运场站客流量、日拉疫情防控、年春乘客服务情况进行了走访。运昨
在雅安火车站进站口,日拉乘客严格遵守疫情防控要求,年春扫描场所码、运昨佩戴口罩后进站。日拉站内,年春随处可见身着工装的运昨工作人员开展巡查,提醒候车乘客正确佩戴口罩,日拉同时为有需要的年春旅客提供帮助和指引服务。
雅安火车站工作人员告诉记者,运昨2022年春运,日拉雅安火车站预计以出行到成都、重庆探亲、旅游的雅安市民组成的中短途客流为主。春运首日,雅安火车站客流量暂无增加,预计随着春节临近,出行人流量会逐渐增多,届时雅安火车站将按铁路部门统一安排部署,增开列车班次,满足旅客出行需求。
雅安火车站出站口增设多个健康码、场所码展示架,提升旅客通行效率
记者了解到,雅安火车站已对服务设施设备进行全面检查和整修,针对进出站口、候车室、出站通道等客流密集场所制定各项应急组织预案,发挥“征程”服务岗品牌作用,安排专人值守,加强巡查,做好旅客的引导服务及咨询解答,确保旅客安全、有序、温馨出行。
同时,积极适应疫情常态化防控需求,增设门型测温仪、机器人测温仪,增设场所码展示架,提升旅客通行效率。严格按要求对车站场所进行消杀消毒,客运及辅助人员严格按要求佩戴防护用品上岗,每日测温全覆盖。
在雅安汽车客运站,疫情防控同样是重中之重。为缓解旅客通行压力,车站进站口分隔出多条旅客通道,健康码、场所码展示架增设为7个,以应对客流高峰乘客通行需求。
春运途中,旅客服务是一项重要工作,关系到乘客出行的舒适度和便捷度。雅安汽车客运站全天免费供应开水,做好哺乳室卫生清扫和消毒工作,车站学雷锋志愿服务站全天候有专人值守,提供指引和特殊旅客服务。
春运期间,雅安交建集团蜀通公司在雅安汽车客运站、西门车站售票大厅,开展“寒冬送温暖”关爱农民工新时代文明实践志愿服务活动,为返乡农民工提供优质服务。服务点志愿者全天在岗,为农民工朋友免费提供热水、矿泉水、方便面、面包、口罩等应急用品,以及《四川省维护农民工合法权益手册》《致在外务工人员的防疫倡议书》等宣传资料。
同时,雅安汽车客运站设立专门的农民工购票窗口,安排车站工作人员在售票窗口引导和帮助农民工朋友使用“微信购票”“自助售票机购票”“电子客票”等便捷绿色功能购票乘车。专设农民工候车区,配备软座,方便农民工朋友更好地候车休息,检票口开通“刷脸验票”及“人工通道”,安排工作人员引导农民工朋友方便、快捷地乘坐客车。
记者 彭艳霞
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