本报讯 1月13日,荥经样便荥经县2022年首轮“便民赶集日”巡回服务活动在泗坪乡场镇拉开序幕,县别新模多家单位充分利用村民赶集日,民赶开展为民服务“出摊”活动。集日
为做实做深做细两项改革“后半篇”文章,开创进一步深化“一网通办”前提下“最多跑一次”改革,政务2021年开始,服务荥经县推行“全域通办”的全域基层政务服务模式,构建起“横向到边、通办纵向到底”的荥经样便基层政务服务体系,切实打通政务服务“最后一米”。县别新模
当日一大早,民赶泗坪乡村民郭荥兵闻讯而来,集日直接走到县医疗保险中心摊位,开创询问医疗保险相关情况。政务“叔叔,针对社保还有别的问题需要咨询吗?如果一时想不起来还有什么问题需要咨询,我们还准备了宣传册,上面都有详细讲解,您可以拿回家慢慢看。”从工作人员手中接过资料,郭荥兵小心翼翼把它装进包里,又向其他摊位走去。
去年以来,荥经县行政审批局联合多家单位通过“便民赶集日”活动,打造集行政审批、公共服务、政策解读、宣传引导、民意征集等为一体的全功能、全要素、全域覆盖的便民服务流动窗口。不定时开展“订单式”服务,由各乡镇、村将群众需要办理的业务统一回收,在群众赶集的日子组织单位将办事大厅搬到群众身边,推动“人找服务”向“服务找人”转变。
1月14日,是荥河镇的赶场日,周家村村委会广场老年人证办理窗口很快挤满了人,前来办理老年人证业务的余文云感叹:“现在好了,既能赶集,又把事办好了,一举两得。”
除了答疑解惑,现场还提供了健康义诊、写春联送祝福、就业创业、失业登记、劳动维权等主题的贴心服务。
截至目前,荥经县“便民赶集日”专项活动推出即办、现场接件、咨询3大类30项“服务产品”,形成“巡回+定制”的服务模式。共现场办理老年人优待证700余件、开展医保社保等服务咨询2800余人次,发放宣传资料8000余册,义诊3000余人次,收集群众反映问题、意见28条。
“将便民服务窗口前移,最大限度方便基层百姓,不仅是深化‘最多跑一次’改革的需要,也是推行我县‘全域通办’基层政务服务模式的实际行动。”荥经县行政审批局相关负责人表示,接下来,基层服务活动还将走进村、社区,让更多老百姓知晓政策,享受便捷服务。同时也会及时梳理大家现场反馈的问题,推动政务服务水平再提升。
董凌丹 记者 郑雨莎
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